О процессах, связанных с созданием, формированием, построением и развитием личного бренда в экспертных кругах говорят уже несколько лет. Опытные маркетологи, медийные личности и представители творческих профессий в один голос заявляют о необходимости разработки своеобразной персональной марки, помогающей привлекать клиентов и увеличивать размер среднего чека.
Статистика показывает, что люди действительно готовы платить больше — за имя, репутацию и уровень компетенций. В сферах с высокой конкуренцией без собственного трейдмарка не обойтись, тем более что буквально каждый пятый человек, трудящийся исключительно на себя, уже успел сделать несколько шагов в данном направлении.
- Личный бренд — что это такое
- Кому и зачем нужно задуматься о развитии собственного бренда
- Как создать, построить и продвинуть личный бренд
- Когда процесс создания и продвижения составляющих личного бренда окажется ненужным
- Как продвигать личный бренд
- Как придумать и сделать личный бренд — популярные ошибки
- Заключение
Личный бренд — что это такое
За столь нескромным определением скрывается узнаваемый образ, складывающийся в общественном представлении в отношении конкретного эмитента товаров или услуг. Знания, навыки, позитивные качества характера, киллер-фичи, позиции по основополагающим отраслевым вопросам — все это входит в соответствующее понятие.
Главная задача индивидуальной марки заключается в улучшении репутации и увеличении коммерческих показателей (охватов, конверсии и лидов). Грубо говоря, человек начинает распространять свое влияние на широкие массы лиц, параллельно завоевывая уважение в глазах успевших добиться успеха экспертов.
Кому и зачем нужно задуматься о развитии собственного бренда
Персональный трейдмарк необходим практически всем: от художников и музыкантов до предпринимателей и интернет-маркетологов.
Фитнес-блогер Анастасия Мельникова сначала рассказала людям о том, как заботиться о собственном теле (проработав определенный образ), а затем открыла онлайн-школу фитнеса с магазином полезных продуктов. Каллиграф Покрас Лампас взаимодействовал с аудиторией через социальные сети, выполнил пару проектов для модного дома Fendi и запустил успешную продажу мерча. О таких бизнес-гигантах как, например, Олег Тиньков говорить даже не придется.
Как создать, построить и продвинуть личный бренд
Прежде чем перейти к процессам, связанным с разработкой индивидуальной марки, нужно понять, стоит ли заниматься организацией подобных моментов в принципе. Отказаться от задумки необходимо, если:
- отсутствует должный профессионализм;
- нет ответственности и предоставляемых клиентам гарантий качества;
- наличествует страх публичности;
- наблюдается недостаток стрессоустойчивости;
- основной целью становится мгновенный результат, а не работа на дистанции;
- затевается стартап с высокими рисками и так далее.
Во всех остальных ситуациях без персонального трейдмарка не обойтись, особенно если брать в расчет отрасли с изначально мощным уровнем конкуренции.
Позиционирование — что это такое и как его развивать
Первое, что необходимо сделать человеку, приступающему к формированию личного бренда — это понять, какое место на рынке он хочет занять.
Например, у по-настоящему опытного финансового эксперта, работающего с узким кругом клиентов, может появиться желание взаимодействовать с большим количеством заказчиков. Тогда он должен создать имидж делового, серьезного и уверенного в собственных силах мастера, готового решить любую экономическую проблему. Излишняя эмоциональность и шутливое поведение с подобным образом, конечно же, не вяжется.
Упаковка
«Встречают по одежке, а провожают по уму» — исконно русская поговорка на века, работающая и в сфере проработки индивидуального лейбла. Целевую аудиторию нужно чем-то зацепить: одеждой, манерой общения или даже банальной прической.
Фирменный жест
Личный персональный брендинг — это совокупность мелких деталей, складывающихся в огромную, яркую и максимально громкую картинку. Если просмотреть десяток профилей медийных личностей в социальных сетях, можно заметить, какое внимание они уделяют своим фотографиям. Причем речь здесь даже не об обработке, цветокоррекции и ретуши — в ход идут особые позы и уникальные положения рук или ног, присущие конкретному мастеру.
Кстати, в кадрах нередко появляются и другие элементы индивидуального имиджа — в их роли выступает корпоративная продукция. За производство подобных вещей отвечают сотрудники команды «СловоДело», занимающиеся выпуском полиграфических товаров, упаковочных материалов и даже подарочных бизнес-наборов.
Кейсы
Сегодня портфолио превратилось в чуть ли не главный инструмент активных продаж, по крайней мере, в сфере современных интернет-услуг. Без него не может существовать ни один сетевой маркетолог, SMM-специалист или, например, веб-дизайнер, желающий получать хотя бы среднестатистическую отраслевую рыночную зарплату. Чем круче результаты, тем лучше мастер — это простая схема, присутствующая в головах у всех клиентов без исключения.
Аналогичным образом работают и отзывы. Правда, к ним у людей доверия меньше, ведь написанием позитивных комментариев на заказ занимается каждый третий коммерческий автор.
Стиль общения
Вопрос, тесно пересекающийся с англоязычным понятием tone of voice. Здесь можно обратиться за примерами к большому бизнесу.
Сотрудники Aviasales разговаривают со своими клиентами в формате определенной фамильярности — обращаются к ним по-дружески, обсуждают смешные картинки, присылают в пуш-уведомлениях инфоповоды и так далее. Представители премиальных автосалонов действуют по-другому — они ценят время своих покупателей, стараясь не тревожить их по мелочам, и только иногда поздравляя с индивидуальными или общественными праздниками.
Стиль общения выбирается по показаниям, в зависимости от особенностей и характеристик целевой аудитории.
Нейминг
«Как корабль назовешь, так он и поплывет» — еще одна пословица, с легкостью перекладываемая на сферу создания персонального лейбла. Интернет позволяет пользователям менять паспортные имена на правильно разработанные или, наоборот, безликие логины. Применять представленный инструмент нужно с умом, задействуя двойные смыслы, интересные лексические конструкции или даже определенные отсылки.
Площадка
На процесс описания стиля личного бренда можно потратить десятки часов, причем большая часть лекции будет посвящена интернет-платформам, предназначенным для публикации разнообразных профильных материалов. Вариантов тут несколько:
- отдельный блог/сайт, собранный посредством конструкторов Tilda, Weblium, Squarespace или Wix;
- страничка в социальной сети, например, «ВКонтакте»;
- видеохостинг YouTube — требует куда большей подготовки, ведь мастеру придется заниматься еще и съемками/монтажом.
Каждое решение обладает своими преимуществами и недостатками — выбирать необходимо под конкретные цели и задачи.
Контент
Сами публикации также становятся предметами жарких споров. Делиться с подписчиками можно абсолютно всем: от комментариев по самым горячим инфоповодам до прикладных советов, касающихся профессиональной деятельности. Автор материалов должен показывать свою экспертность, причем в рамках предварительно проработанного образа. Здесь в ход вновь идет понятие tone of voice — манера общения варьируется в зависимости от характеристик и качеств людей, входящих в сегмент целевой аудитории.
Продвижение
Бесплатных методов прокачки медийных платформ сегодня, к сожалению, не существует. Человеку придется платить в любом случае — или деньгами, или потраченным временем. Должную эффективность демонстрируют:
- модули таргетированной рекламы;
- SEO-инструменты;
- взаимопиар по схемам SFS;
- гостевые посты в прочих сообществах;
- повышенная активность в профильных комьюнити;
- элементы прямого взаимодействия с подписчиками;
- разнообразные интервью на популярных каналах и так далее.
На начальном этапе персональный лейбл средства только вытягивает — отдача придет потом, в условиях длительной дистанции.
Когда процесс создания и продвижения составляющих личного бренда окажется ненужным
Удивительно, но индивидуальный трейдмарк необходим далеко не всем. Браться за его проработку следует только настоящим мастерам, уже успевшим опробовать любые другие способы расширения клиентской базы. Кроме того, от представленных процессов стоит отказаться предпринимателям, запускающим стартапы с высокими рисками. Именно у них наблюдается большой процент ошибок (в плане не слишком качественных товаров, сервисных неполадок и так далее), что в итоге сказывается на репутации эмитента коммерческой программы.
Как продвигать личный бренд
Вариантов прокачки персонального лейбла много. Причем методики варьируются в зависимости от того, какая площадка была выбрана автором для публикации контента.
Впрочем, нередко процесс переходит в офлайн — человек может выступать на различных выставках и конференциях, играть роль ведущего на профессиональных мероприятиях или, например, заниматься благотворительностью. Способов масса, и все они обладают своими характерными достоинствами и недостатками.
Социальные сети
Делаем качественные посты, с проработанной визуальной составляющей и текстовыми блоками, несущими реальную смысловую нагрузку. Рано или поздно материалы будут замечены внутренними алгоритмами и начнут попадать в рекомендации к другим пользователям. Операцию получится ускорить за деньги — тот же «ВКонтакте» предлагает огромное количество инструментов платного продвижения, дающих предельно быстрый результат.
Создание сайта
Процесс пошаговой разработки и развития личного бренда регулярно начинается с конструирования портала. Для того чтобы развить собственную цифровую площадку, веб-мастеру приходится применять целые наборы методик:
- изучение конкурентов;
- SEO;
- проработка семантики;
- интеграция тегов;
- публикация внешних ссылок;
- удаление программных неполадок и так далее.
Причем для поисковых систем «Яндекса» и Google необходимо действовать по-разному, выполняя предложенные ими требования и регламенты.
Встречи и мероприятия
Человеку, продвигающему персональный лейбл, нельзя упускать ни одной возможности для демонстрации собственных компетенций. Отличные варианты для самопрезентации предлагают сетевые и физические конференции, форумы, семинары и симпозиумы.
Здесь можно обратить внимание на собственную персону, параллельно пообщавшись с профессионалами и слегка расширив клиентскую базу. Вопросам нетворкинга сегодня посвящаются целые книги — знакомство с такой литературой превращается в главную задачу начинающего предпринимателя.
Публицистическая деятельность
Статус эксперта необходимо подкреплять, в том числе и посредством публикаций в электронных и печатных изданиях. Очерки, статьи, рецензии и даже полноценные книги нередко разлетаются огромными тиражами, принося автору почет и уважение в квалифицированных кругах.
Преимуществом упомянутого подхода становится то, что многие платформы предлагают функции бесплатного размещения материалов. Более того, определенный пул ресурсов готов еще и платить за высококлассный труд от действующего специалиста той или иной области.
Как придумать и сделать личный бренд — популярные ошибки
Создание персонального трейдмарка — это комплексная и предельно ответственная работа, в течение которой важно постоянно избавляться от всесторонних заблуждений. Любые оплошности приведут к тому, что, казалось бы, правильные действия оттолкнут людей от персоны, эмитирующей программу.
Если серьезный и строгий финансовый консультант начинает ошибаться в экономических прогнозах, опубликованных на страничке в социальной сети — это буквально красный флаг для его целевой аудитории. Аналогичным образом дела обстоят и с другими направлениями, приветствующими определенную степень медийности.
Стиль и манера общения
Фирменная стилистика должна соответствовать своеобразному бренд-буку — за его проработку лучше браться заручившись поддержкой признанных мастеров из компании «СловоДело». Также проблемы могут касаться и неправильно выбранного tone of voice.
Разные категории заказчиков нуждаются в индивидуализированных подходах. Обращение на «ты», «вы» или «Вы», шутки или предельно корректные диалоги, элементы официальности или расслабленное общение — выбор необходимо делать под запросы клиентов.
Неосторожные поступки
Основная цель концепции создания личного бренда — это работа с образом и репутацией. Необдуманные фразы и действия отталкивают даже самых преданных и лояльных подписчиков.
Проблемы с делегированием
Некоторые задачи переадресовывать не стоит — на старте даже процессы, связанные с написанием постов для соцсетей, нужно реализовывать самостоятельно. Копирайтеры и редакторы нанимаются в последствии и только после всесторонней проверки их компетенций. Профессионалам можно отдать более технические моменты — например, монтаж, цветокоррекцию и обработку видеороликов.
Невнимание к аудитории
Игнорировать подписчиков нельзя — они носят статус потенциальных клиентов и жду ответной лояльности. Стараемся отвечать на все комментарии и отзывы в предельно подробном формате, организуя, в том числе и работу с негативом.
Несерьезное отношение
Еще одна чрезвычайно распространенная ошибка заключается в том, что многие специалисты относятся к операциям по разработке собственного лейбла как к обыкновенному хобби. На практике оказывается, что любые их действия приводят к позитивным и негативным результатам, без намека на полутона. Эксперт обязан транслировать не только свои компетенции, но и жизненные ценности вместе с моральным образом действий.
Заключение
Создание и построение персонального личностного бренда — это сложный и комплексный процесс, нуждающийся в предельно ответственном подходе. Однако именно он регулярно приводит людей к невероятному коммерческому успеху, позволяя расширять клиентские базы и увеличивать цифры средних чеков.
Ваша оценка:
